Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Zilm Umzüge
Inhaber: Detlef Zilm
Heidelbergblick 24
99734 Nordhausen
Telefon: 03631 902928
E-Mail: info@zilm-umzug.de

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Ihrer Einwilligung oder, soweit eine gesetzliche Grundlage dies erlaubt (Art. 6 Abs. 1 DSGVO).

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch erforderliche Zugriffsdaten, insbesondere Informationen über die aufgerufene Seite, Zeitpunkt des Zugriffs, Browser und Betriebssystem sowie Verbindungsdaten (siehe auch Server-Logfiles).

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren und fehlerfreien Bereitstellung der Website).

Die konkreten Angaben zu Speicherdauer, Protokollierung und gegebenenfalls eingesetzter Webanalyse werden vor der Produktivschaltung anhand des tatsächlich verwendeten IONOS-Produkts überprüft und entsprechend ergänzt.

Beim Aufruf dieser Website erfasst der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und verwendete Version
• Betriebssystem des Nutzers
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse (gekürzt, soweit technisch möglich)

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Stabilität der Website). Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus und der Sicherheit der Website.

Über unsere Formulare (Umzugsanfrage, Küchen-Check sowie ggf. ein Kontaktformular) können Sie uns Daten übermitteln. Wir erheben dabei nur die Angaben, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage tatsächlich benötigt werden:

• Name, Ansprechpartner
• Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse für Rückfragen
• Auszugs- und Einzugsort (PLZ/Ort)
• gewünschtes Umzugsdatum
• Art des Umzugs / Küchen-Eckdaten
• freie Anmerkungen (z. B. Etage, Aufzug, Küche)

Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Anfrage sowie zur Angebotserstellung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden nach Abschluss der Anfrage bzw. nach Ablauf geltender Aufbewahrungsfristen gelöscht.

Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Sofern im Rahmen einer Anfrage Datei- oder Foto-Uploads angeboten werden, werden diese ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (z. B. Beurteilung der Räumlichkeit, Küchenmaße) verarbeitet und nach Abschluss gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Eingehende Anfragen aus dem Kontaktformular, der Umzugsanfrage und dem Küchen-Check werden zur Bearbeitung, Dokumentation, Angebotserstellung und Abwicklung in unserem Kundenmanagementsystem Pro1suite erfasst. Pro1suite ist die eigenständige, von der Pro1media GmbH angebotene White-Label-Lösung für Kundenmanagement und digitale Geschäftsprozesse.

Verantwortlicher: Zilm Umzüge (Inhaber Detlef Zilm) ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Alle Anfragen werden ausschließlich dem Zilm-Umzüge-Kundenbereich innerhalb von Pro1suite zugeordnet.

Technischer Anbieter und Betreuer: Pro1media GmbH, Grimmelallee 2d, 99734 Nordhausen, ist technischer Anbieter und Betreuer von Pro1suite. Im Rahmen der Anfragenverarbeitung erfolgt die Datenverarbeitung im Auftrag (Art. 28 DSGVO) durch die Pro1media GmbH als Auftragsverarbeiter. Eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) nach Art. 28 DSGVO zwischen Zilm Umzüge und der Pro1media GmbH ist abgeschlossen.

Übermittelte Datenkategorien:

• Kontaktdaten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Umzugsanfrage: Auszugs- und Einzugsort, Umzugsdatum, Wohnfläche, Zimmer, Etage, Aufzug, Keller, Dachboden, Garage, Entfernung zum Fahrzeug, Umzugsgut, gewünschte Zusatzleistungen (Möbelmontage, Küchendemontage, Küchenmontage, Packservice, Umzugslift), Bemerkungen
• Küchen-Check: Küchenform, Küchenmaße, Anzahl/Art der Schränke, Elektrogeräte, Arbeitsplatte, Spüle, bisherige Küche, neuer Aufstellort, Raummaße, vorhandene Anschlüsse, gewünschte Demontage/Montage, notwendige Anpassungen, Hinweise
• Kontaktformular: Ihre Nachricht
• hochgeladene Dateien und Fotos (z. B. Küchenfotos, Grundrisse/Skizzen, Fotos des Umzugsguts)
• Herkunftskennzeichnung der Anfrage („Website – Kontakt", „Website – Umzugsanfrage", „Website – Küchen-Check")
• technische Metadaten: aufgerufene URL und Pfad, User-Agent, Gerätetyp, Session-ID, Zeitstempel

Zwecke und Rechtsgrundlagen: Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Anfrage sowie Angebotserstellung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung); Dokumentation und interne Verwaltung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer ordnungsgemäßen Geschäftsabwicklung).

Interne Benachrichtigung und Eingangsbestätigung: Bei Eingang einer Anfrage wird eine interne Benachrichtigung an info@zilm-umzug.de versendet. Zudem erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Die E-Mail-Kommunikation erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Empfänger und Unterauftragsverarbeiter: Empfänger Ihrer Daten ist die Pro1media GmbH als Auftragsverarbeiter. Zur Bereitstellung von Pro1suite setzt die Pro1media GmbH technische Dienstleister (Cloud-Infrastruktur- und Hostingdienstleister) als Unterauftragsverarbeiter ein. Nach Art. 13 Abs. 1 lit. e DSGVO ist die Nennung bestimmter Empfängerkategorien in dieser Datenschutzerklärung ausreichend; die konkreten Unterauftragsverarbeiter müssen nicht einzeln veröffentlicht werden. Sie werden in der internen Datenschutzdokumentation (Verarbeitungsverzeichnis nach Art. 30 DSGVO) sowie in den AVV-Unterlagen vollständig und nachvollziehbar aufgeführt.

Drittlandübermittlung: Die Pro1suite-Plattform wird über Cloud-Infrastruktur betrieben; die eingesetzten Server können auch Standorte außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums haben. Sofern personenbezogene Daten in ein solches Drittland übermittelt werden, bedarf dies geeigneter Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Speicherdauer: Ihre Anfragedaten werden für die Dauer der Bearbeitung und Abwicklung gespeichert und nach Ablauf geltender Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen gelöscht, sofern keine fortlaufende Geschäftsbeziehung besteht.

Keine automatische Preiskalkulation: Es erfolgt keine automatische Preisberechnung. Die Kalkulation wird durch Detlef Zilm persönlich auf Grundlage der übermittelten Angaben vorgenommen.

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort gemachten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Telefonisch übermittelte Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Eine Aufzeichnung von Telefonaten findet nicht statt.

Der Küchen-Check wird als eingebettetes Formular (iframe) aus der Pro1suite-Plattform (link.pro1media.de) geladen. Dieses eingebettete Formular wird erst geladen, wenn Sie den Küchen-Check aktiv öffnen – nicht bereits beim Aufruf der Website. Die darin eingegebenen Daten werden an Pro1suite übermittelt und dort verarbeitet (siehe Abschnitt 7).

Externe Karten (z. B. Google Maps), Videos oder sonstige eingebettete Inhalte Dritter werden auf dieser Website nicht eingesetzt. Sollten künftig entsprechende Dienste hinzukommen, werden diese erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen. Vor der Zustimmung wird ein lokaler Platzhalter angezeigt.

Zum aktuellen Stand der Website-Programmierung sind keine eigenständigen Webanalyse-, Conversion-Tracking- oder Marketing-Technologien aktiv in die Website eingebunden. Es werden über die Website selbst keine personenbezogenen Daten zu Werbe-, Analyse- oder Trackingzwecken an entsprechende Drittanbieter übertragen.

Sofern im Rahmen des IONOS-Webhostings ergänzend Webanalyse-Funktionalitäten (z. B. IONOS WebAnalytics) serverseitig oder über einen Tracking-Pixel zur Verfügung stehen, werden diese vor der Produktivschaltung anhand des tatsächlich verwendeten IONOS-Produkts geprüft. Sollten entsprechende Dienste zum Einsatz kommen, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage der jeweils erforderlichen Rechtsgrundlage, bei personenbezogenen Daten zu Analyse- oder Marketingzwecken auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Es werden keine externen Schriftarten von Drittanbietern (z. B. Google Fonts) geladen. Die Website verwendet ausschließlich lokal bereitgestellte Schriften, sodass keine Daten an Dritte übertragen werden.

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige lokale Speichertechnologien (localStorage), die für den Betrieb der Website und die Funktionsfähigkeit der Formulare sowie zur Speicherung Ihrer Einwilligungsentscheidung erforderlich sind. Optionale Cookies (z. B. für Analyse oder Marketing) setzen wir nicht ein.

Ihre Einwilligung zu optionalen Technologien können Sie über den Cookie-Banner bzw. jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer verwalten und widerrufen. Die Speicherung der Einwilligungsentscheidung erfolgt lokal in Ihrem Browser.

Ihnen stehen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten.

Ihnen steht das Recht zu, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweilige Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Nach Wegfall des Zwecks werden die Daten gelöscht.

Alle auf dieser Website eingesetzten Fotos stammen laut Websitebetreiber aus Adobe Stock und werden im Rahmen entsprechender Bildlizenzen verwendet.

Technisch werden die Bilddateien nicht von den Servern von Adobe Stock geladen, sondern über die Hosting-Infrastruktur dieser Website bereitgestellt (siehe Abschnitt 3). Beim Aufruf der Seiten wird daher keine Verbindung zu Adobe Stock hergestellt und es werden keine personenbezogenen Daten an Adobe Stock übermittelt.

Die Bilddateien werden im Rahmen der Umstellung auf das IONOS-Webhosting vollständig auf die Hosting-Infrastruktur der IONOS SE übertragen. Bis zur abschließenden Übertragung können einzelne Dateien noch über die bisherige Bereitstellungsinfrastruktur geladen werden; auch dabei erfolgt keine Datenübermittlung an Adobe Stock.